Privacybeleid
Uw gegevens: wat we ermee doen, en wat we er niet mee doen.
In het kort
- Geen account, geen reclame, geen doorverkoop van gegevens.
- Geen enkele cookie zonder uw akkoord.
- De bezoekersmeting start pas als u ze aanvaardt, en stopt wanneer u dat beslist.
Verwerkingsverantwoordelijke
CARBOSOL Europe Ltd, Earos 14, Kamares 2, 5, appartement 302, 6041 Larnaca, Cyprus. Contact: +33 7 65 16 89 79, clients@carbosol.eu, of het contactformulier.
Wat de site op uw toestel bewaart
| Wat | Waarom | Hoe lang |
|---|---|---|
| Uw antwoord over de bezoekersmeting | u de vraag niet op elke pagina opnieuw stellen | 6 maanden |
| Een kopie van de pagina’s die u opent | ze tonen zonder netwerk | tot u ze wist |
| Een kopie van de volledige site, als u erom vraagt | de offlinemodus | tot u ze wist |
| Een aanvraag die zonder netwerk is ingevuld, met wat u erin hebt geschreven | ze versturen zodra de verbinding terug is | tot ze verstuurd is, daarna wordt ze van het toestel gewist |
De cookies _ga en _ga_… van Google Analytics |
de bezoekersmeting, alleen als u ze aanvaardt | hoogstens 13 maanden |
De eerste drie regels zijn geen cookies: ze blijven op uw toestel, bevatten niets over u en worden ons niet doorgestuurd. Alles wissen kan via ‘Mijn cookies beheren’ en ‘App en offlinemodus’, onderaan elke pagina, of via de instellingen van uw browser.
De bezoekersmeting
Wij gebruiken Google Analytics 4, geladen door Google Tag Manager, alleen als u dat aanvaardt in de banner. Zolang u niet aanvaard hebt, of als u weigert, wordt er niets van Google geladen en niets naar Google verstuurd.
- Waarvoor ze dient. De bezoeken tellen, weten welke pagina’s gelezen worden, en meten hoeveel bezoekers ons contacteren: klik op een nummer, offerteaanvraag, download van een contactkaartje, gebruik van de simulator.
- Wat er gemeten wordt. De bekeken pagina’s, het type toestel en browser, de taal, het land en de regio bij benadering. Nooit wat u in het formulier schrijft of in de simulator invult: alleen schijven, bijvoorbeeld ‘oppervlakte van 50 tot 99 m²’.
- Rechtsgrond. Uw toestemming. U trekt ze op elk moment in via ‘Mijn cookies beheren’, onderaan de pagina.
- Ontvanger. Google Ireland Limited. Gegevens kunnen in de Verenigde Staten verwerkt worden, binnen het kader voor gegevensbescherming tussen de Europese Unie en de Verenigde Staten (Data Privacy Framework).
- Duur. De cookies blijven hoogstens 13 maanden. De gedetailleerde gegevens worden hoogstens 14 maanden bewaard; daarna blijven alleen samengevoegde statistieken over.
- Reclame. Geen. De reclametoepassingen van Google worden standaard geweigerd.
Het formulier en de simulator
Het formulier stuurt ons wat u erin schrijft, en niets anders: er vertrekt niets zolang u niet op ‘Versturen’ hebt gedrukt. De server van de site geeft uw aanvraag door aan de mailbox van Thomas en Andrei, en bewaart er geen kopie van.
Om automatische verzendingen te weren, beperkt de site het aantal aanvragen per IP-adres. Die telling bestaat maar enkele minuten, in het geheugen, en wordt nergens weggeschreven.
De simulator werkt volledig in uw browser: wat u erin invult, wordt niet doorgestuurd en niet bewaard, tenzij u ervoor kiest de samenvatting bij uw aanvraag te voegen.
De logboeken van de hosting
Zoals elke hosting houdt die van de site een technisch logboek van de aanvragen bij (datum, opgevraagde pagina, IP-adres), bewaard voor een beperkte duur en alleen voor de veiligheid van de dienst. Hostingbedrijf: OVH SAS, Roubaix, Frankrijk.
Als u ons belt of schrijft
Wij verwerken de informatie die u ons bezorgt (naam, telefoon, e-mail, adres en kenmerken van het project, foto’s of plannen) om uw vraag te beantwoorden, een offerte op te maken en, in voorkomend geval, het contract uit te voeren.
- Rechtsgrond. Precontractuele maatregelen op uw verzoek, daarna de uitvoering van het contract; gerechtvaardigd belang voor de commerciële opvolging.
- Ontvangers. Alleen Carbosol en, voor een werf, onze plaatsingsploegen. Deze gegevens worden niet verkocht en niet buiten de Europese Unie doorgegeven.
- Bewaartermijnen. Aanvragen zonder gevolg: 3 jaar na het laatste contact. Klanten: duur van het contract en van de garantie, daarna de wettelijke verplichtingen (boekhouding: 10 jaar).
Uw rechten
Inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid en intrekking van uw toestemming: bel of schrijf ons. Wij antwoorden binnen de maand, en kunnen u vragen uw identiteit aan te tonen.
U kunt zich ook wenden tot de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land: de Gegevensbeschermingsautoriteit in België, de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland, de CNPD in Luxemburg, de CNIL in Frankrijk. Of tot die van het land waar de vennootschap gevestigd is: de Commissaris voor de bescherming van persoonsgegevens, in Cyprus.